Politique de confidentialité
Lorsque vous commandez JointGuard+, vous indiquez dans le formulaire votre nom et votre numéro de téléphone : grâce à eux, le conseiller vous appelle et le colis vous est livré. Cette page explique ce que nous collectons, pourquoi et à qui vont vos données. Elle présente aussi vos droits selon la loi organique n° 2004-63 portant sur la protection des données à caractère personnel.
Dernière mise à jour:
Le responsable de vos données
Le responsable des données que vous laissez dans le formulaire est le propriétaire du site jointguard24.com. Toute question sur vos données passe par la page Contactez-nous.
Les données que nous collectons
Le formulaire de commande ne vous demande que deux informations : le nom et le numéro de téléphone (+216). Vous communiquez l'adresse au conseiller pendant l'appel. Le formulaire ne demande ni carte bancaire ni informations de santé.
Lorsque vous envoyez le formulaire, le site enregistre aussi des données techniques sur votre visite. Le tableau résume chaque donnée et l'usage que nous en faisons.
| Donnée | Provenance | Finalité |
|---|---|---|
| Nom | Formulaire de commande | Pour que le conseiller sache qui appeler et à quel nom établir le colis |
| Numéro de téléphone | Formulaire de commande | Pour que le conseiller vous appelle et confirme la commande |
| Adresse | Communiquée au conseiller pendant l'appel | Pour que le colis vous parvienne |
| Adresse IP, navigateur et appareil | Enregistrés à l'envoi du formulaire | Pour détecter les commandes en double et les commandes automatisées |
| La page d'où vous avez commandé et la campagne qui vous a amené sur le site | Votre navigateur, à l'envoi du formulaire | Pour savoir quelle publicité ou quelle recherche vous a amené |
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour trois finalités nécessaires à votre commande : confirmer la commande par téléphone, livrer le colis à votre adresse et répondre à vos questions sur le produit, la livraison et le paiement.
Les données techniques nous servent à compter combien de personnes ont visité le site et combien ont commandé, sans savoir qui vous êtes. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour la publicité de tiers.
Durée de conservation de vos données
Nous les conservons le temps nécessaire pour finaliser la commande et respecter la loi. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les conservons sans votre nom ni votre numéro de téléphone.
Quels sont vos droits ?
La loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 porte sur la protection des données à caractère personnel. Elle vous accorde trois droits : consulter vos données (droit d'accès), les rectifier si elles contiennent une erreur et vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez aussi demander à ne plus être appelé.
Pour exercer l'un de ces droits, indiquez dans le formulaire de la page Contactez-nous le nom et le téléphone de votre commande. Puis, pendant l'appel, précisez au conseiller le droit que vous souhaitez exercer. Le nom et le téléphone nous permettent de retrouver votre commande et vos données.
Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées comme il se doit, vous pouvez saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).
Les cookies et le stockage dans votre navigateur
Le site ne dépose aucun cookie. Il enregistre seulement de petites données dans la mémoire de votre navigateur pour compter les visites et retenir la campagne qui vous a amené. Le détail et la façon de les supprimer figurent dans la politique cookies.
Modification de cette page
Si la politique de confidentialité change, nous publions la nouvelle version à la même adresse et modifions la date. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.